Árið 2021 minnkaði árleg framleiðsla á piparrót svo mikið þar sem það rigndi stöðugt í október á síðasta ári í Kína.Þannig að margar verksmiðjur keyptu ekki nóg hráefni til að geyma.Vandaðar piparrótarvörur eru erfiðar að fá vegna skorts á piparrótarhráefni í ár.
Við fengum margar fyrirspurnir frá viðskiptavinum um allan heim um útvötnuð piparrótarvörur.Við vitum líka að þetta er gott tækifæri til að vinna með nýjum viðskiptavinum.Þannig að við förum vandlega með hverja fyrirspurn til að tryggja hvort við getum veitt þeim góða vöru og þjónustu.Þetta er tækifæri og áskorun fyrir okkur.
Taílenskur viðskiptavinur sagði okkur að þeir vantaði japönsku hágæða piparrótarflögu til að framleiða vöruna sína – wasabi sósu.Eftir endurtekin samskipti og staðfestingu sendum við strax sýnishorn til viðskiptavinarins í samræmi við kröfur viðskiptavinarins.Eftir eina viku fékk viðskiptavinurinn sýnið.Þegar sýnishornið var staðfest af þeim stofnuðu þeir til samstarfssambands og undirrituðu samninginn við okkur strax.Á fyrri hluta ársins afhentum við vörur til viðskiptavina á réttum tíma þrátt fyrir alvarlegt faraldursástand í Kína og strangt eftirlit stjórnvalda.
Við fengum gott hrós eftir að fyrsta gámavarningurinn var móttekinn, svo bjuggu þeir til annan gáminn fljótlega.Þá sendum við góða piparrótarflöguna í 2. gám tímanlega af okkar góða aðila.Síðan þá höfum við komið á góðu samskipta- og samstarfssambandi við viðskiptavininn.Sérhver fyrirspurn frá viðskiptavininum er tækifæri til að skilja þarfir viðskiptavina og veita viðskiptavinum fullnægjandi vörur og þjónustu.Við miðlum einnig vandlega öllum smáatriðum og kröfum og staðfestum upplýsingar við viðskiptavini margsinnis ítrekað.
Við leggjum áherslu á þarfir viðskiptavina fyrst og að leysa vandamál fyrir viðskiptavini er að uppfylla þjónustureglur okkar.
Birtingartími: 16. ágúst 2022
